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プライバシー・ポリシー

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お客様の個人データを提示される前に、以下をご確認ください。

本 Web サイトは、FastSpring)が所有・運営しています。

本書の目的

本プライバシー・ポリシーの目的は、弊社のサービス、お客様が弊社 Web サイトをご覧になったり製品やサービスを直接弊社から購入されることで弊社が取得するデータの種類について説明し、弊社がこれらのデータをどう使用するか、データに対してどのような保護を提供するか、他者にデータを開示するかどうかを説明して、自分のデータを管理するためのオプションをお客様に提示することです。

FastSpring は、適切なデータ保護およびプライバシー法に従って、お客様の個人データを管理し、お客様の個人データの処理に関する通知、選択、許可を行います。

FastSpring は eCommerce (電子商取引)ソリューションによってソフトウェアを電子的に配付して、世界中のソフトウェア/シェアウェアのオーサーがその製品をオンラインでうまく販売できるように支援しています。 FastSpring は、お客様のご注文を調達するためにのみ、お客様が製品やサービスを購入された弊社パートナーやサプライヤーに代わって、お客様の個人データを収集、所有、使用します。一方、このパートナーやサプライヤーは、お客様の個人データを管理する責任を直接負います。 弊社の一部サービスは、パートナーやサプライヤーの名前と商標を持つサイトから提供され、これらは弊社がコントロールするものではありません。また、一部サービスは弊社 Web サイトから第三者(サードパーティ) Web サイトへのリンクを提供しており、これらの第三者が直接または弊社のためにお客様にサービスを提供しています。

これらの第三者サイト上で行われるすべてのお取引は第三者のプライバシー・ポリシーによって管理されますが、これは弊社のプライバシー・ポリシーとは異なる場合があります。

個人データ

FastSpring はプロセスを収集して、お客様の姓名、郵送先住所、メールアドレス、勤務先、職種と部署、電話/FAX 番号、クレジットカード詳細、ID など、ご注文になったタイプや性質の製品/サービスをお客様に提供するために収集することが必要とされるお客様の個人データを使用します。お客様に提供をお願いする情報には、必須情報と省略可能な情報があります。 必須データを提供されない場合、ご注文はできなくなります。

お客様は弊社サイト上で、個人情報を提供しないで多くの活動を行うことができますが、他の活動については、FastSpring はオンライン・フォームに記入・提出することで特定の情報を提供していただくようにお客様にお願いする場合があります。 これらの全情報は、お客様が提示された特定の活動のためにのみ、プライバシー・ポリシーに従って法律の許可する範囲で FastSpring により収集、処理、使用されます。

個人データの使用

FastSpring に提供される個人データは、オランダに配備されている弊社サーバーで主に処理・使用されます。

お客様に対する契約上の義務を果たすために必要な場合は、お客様が弊社に提供された個人データを収集・使用し、弊社従業員や関連会社、弊社にサービスを提供する第三者に伝達することがあります。
FastSpring は、お客様の個人データを使用して、次のことを行います:

  1. お客様のご注文を処理・承認して、オンラインでのお支払いの処理と受け入れを行います。これには、ご注文の状況をお客様に通知することも含まれます。
  2. お客様がご注文になった製品/サービスの請求処理を行います。
  3. 製品/サービスやキー/アクセスコードをお客様の住所やアドレス宛てに納品します。
  4. 詐欺行為防止フィルタをかけてお取引のセキュリティを保護し、お客様の購入をメーカーに登録します。
  5. カスタマーサポートとテクニカル・サポートをお客様に提供し、お客様がご希望の場合は、製品アップグレード/スペシャルオファー/他の製品やサービス/選択されたサードパーティについてお客様に通知します。
  6. お客様のニーズに適切な Web ページ・コンテンツを提供します。
  7. お客様が選択されたサービスを提供します。
  8. 最も適切なコンテンツを表示して Web サイトの使い勝手を改善したいという弊社の意向を実現します。
  9. サービスのセキュリティを維持・改善します。
  10. Web サイトの制限付きエリアへのアクセスを許可します。
使用されたサービスのタイプや毎日何人のユーザーが弊社に訪問されるかといったデータは、統計、マーケティング、販売促進のために FastSpring によって使用されます。 この種の情報は、個々のユーザーを識別しないで、集計/統計形式で収集されます。

個人データの保護

お客様が FastSpring の Web サイトでお買い物中に弊社に提供される個人データ(クレジットカード詳細を除く)は、ファイアウォールと VerisignTM 発行のデジタル証明書を使って、セキュア・サーバー (SSL - Secure Socket Layer) 上に収集・格納されます。 このようなセキュア・サーバーでは、第三者が許可なしにお客様の個人データにアクセスしたり使用するのはほとんど不可能になります。

個人データの共有

FastSpring は、保証/テクニカル・サポート/アフターサービスなどのためにお客様のご購入をメーカーやサービス・プロバイダーに登録するために、お客様の個人データを提供する場合があります。 また、FastSpring は他の会社を雇用して、お客様のお取引に関連したサービスやアフターサービスを提供する場合があります。 こうした会社は、これに関して弊社から課せられた義務を実行するために、必要に応じて個人データにアクセスしますが、ご注文に関連したデータのみにアクセスします。

個人データの開示と管理

FastSpring は、お客様の個人データを正確かつ最新の状態に保つために最善を尽くしますが、万一ご自分の個人データの誤りに気づかれた場合は、FastSpring まで書面でご連絡ください。 FastSpring は、調査を行った後で、修正箇所の証拠書類に基づいて、必要なすべての修正を行います。

お客様の個人データは、お客様の書面による要求に応じて、FastSpring によって直接お客様に開示されます。ただし、お客様の要求の全部または一部が以下のような場合は除きます: 1) 準拠法に違反する場合 2) 第三者に害を与える場合 3) お客様の身元を確認するために十分な情報が提供されていない場合

クッキー

FastSpring は、弊社 Web サイトへのお客様の訪問を追跡するために、「クッキー」および他の追跡方法を使用します。 クッキーは、Web サーバーによってお客様のブラウザに転送される少量のデータで、お客様にこれを送信したサーバーのみが読み取り可能ですが、FastSpring は通常、この情報を使ってお客様の個人的な識別は行いません。 お客様は、クッキーの受信時に通知されるようにブラウザを設定して、クッキーを受け入れるかどうかを自分で決定することもできます。 (許可を必要とする一部の Web ページでは、クッキーは必須です。 クッキーの受け入れを拒否したユーザーは、おそらく、これらのページにはアクセスできなくなります。)

お客様の選択

お客様は個人データを FastSpring に提供するかどうかを決定できますが、個人データを提供されないと、購入、サービスの要求、特定オプションへのアクセスはできなくなります。 お客様は購入時に、製品情報やスペシャルオファーなどのマーケティング情報についてのお知らせを受け取りたいかどうかを選択できますが、これらの購読は後でいつでも取りやめることができます。 これらのお知らせを受け取らないように設定した場合は、お客様の個人データはこのために使用されません。

変更

FastSpring は、その時々にプライバシー・ポリシーを変更する権利を有しますが、重要な変更を行う場合は弊社 Web サイトで通知します。 このような通知の後で、お客様がサイトおよびサイトからアクセスできるマテリアルやサービスの使用を継続する場合は、変更を受諾したものと見なされます。

準拠法

現在のプライバシー・ポリシーおよび/または FastSpring やその関連会社とお客様との間で生じたあらゆる紛争には、FastSpring 本社の準拠法が適用されます。 すべての紛争は、まず和解するように努めますが、友好的に解決できない場合は、FastSpring 本社地域の管轄裁判所の仲裁によって解決するものとします。

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